IT运维自动化：如何用工具推动IT运维的进步？

IT运维自动化顾名思义，就是指在运维的过程中，尽可能减低人工成本，通过应用脚本或者第三方工具来保证客户企业的系统能够持续高效稳定的运行。这种自动化IT运维的方式，应该是我们IT行业从业者的最终目标。

那么，如果想做好IT运维这个工作，我们需要达到什么样的要求呢？一般来说，作为IT运维人员，我们需要做到以下三点：

1.安全预警

这就需要IT运维人员在系统发生故障之前，不管什么时间什么地点，都能够准确及时的接收到警告信息，并且能够把问题完美的解决，避免企业损失。

2.技术保障

当然，不是所有的故障都能够及时完美的解决，也会发生超乎想象的错误，这个时候就需要IT运维人员有一套十分完善的解决方案备份来应对突发事件，尽可能在最短的时间内修复故障，避免企业核心数据的丢失。

3.事件记录

这就需要IT运维人员在解决系统故障后及时地记录和反馈情况，有这样一次前所未有的经历之后，下次遇到差不多的情况难以解决时可以及时参考，这样做是非常好的。

综上所述，这几个要求看似简单，其实也不是一件容易的事情，因为这需要一个非常优秀的团队，不仅经验丰富，而且办事效率要高，在后期业务量巨大的情况下，光靠人力靠团队是不行的，不仅成本增加，精力也会跟不上，这时候就需要第三方工具来着手，通过工具来高效的运维。

对于企业来说，需要的IT运维自动化工具一般有两大类，一种是IT运维监控诊断工具，另一种则是IT运维流程自动化工具。这两类工具有什么应用呢，可以参考以下五个方面：

（1）主动监控，通过工具主动监控企业IT相关设备和系统，发现异常时能够主动报备。

（2）配置变更检测，这就要求IT运维自动化工具能够在IT设备配置参数发生变化时能够把相关信息传递给IT技术人员，让他们进行确认，使他们能够通过自动检测完成相关的运维工作。

（3）异常事件提醒，通过对相关IT设备的实时监控，在发生突发状况或者出现故障时，IT运维自动化工具能够及时发出警告，要求能够在第一时间里通知到相关的IT运维管理人员。

（4）系统安全检测，这个就是为了定期的对IT设备和软件系统进行安全检测，及时地发现系统是否存在安全问题，如果存在能够及时反馈给技术人员处理。

（5）技术报告生成，这就需要定期对IT设备和软件系统进行日志收集和分析，记录设备运行情况，结合实际情况对分析结果进行总结，反馈给管理人员，进行判断和维护。

由此可见，IT运维自动化是将来IT服务发展的必然需求，相对应的自动化运维工具也能够很大程度上的解放我们的生产力，满足客户的要求，还能让IT外包企业的IT服务和IT运维管理更加的规范化和标准化，实现真正意义上的IT运维自动化，这是将来某个阶段IT人需要努力发展的方向，也是最终的目标。

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