IT外包服务趋势

过去两年，数字化转型战略加速成为企业生存的基础。根据研究公司 IDC 的最新预测，2022 年至 2024 年间，企业将在直接数字化转型投资上花费 6.3 万亿美元。

随着 IT 组织大规模加速其数字计划，他们与 IT 服务提供商的关系也变得更加牢固。 IT 外包不再只是提供更快、更便宜的技术服务的一种手段，而是推动业务增长、改善客户体验和获得竞争优势的关键合作伙伴。而且，随着企业努力寻找和留住数字人才，第三方在提供当今企业所需的各种 IT 技能方面也变得越来越重要。

过去十年IT外包的演变可以说与数字化转型息息相关。但是，数字化转型的趋势已经基本定型，已经成为企业生存和发展的必然。 IT 服务的新兴阶段需要在人员、流程、技术、数据和变更管理之间取得平衡，才能真正实现企业创新议程。

以下是目前正在撼动 IT 外包的技术、战略和不断变化的客户需求，以及在一段时间内开始降温的趋势。如果您想利用 IT 外包合作伙伴关系，或者您想自己成为 IT 外包供应商，那么 IT 外包趋势热门指数应该是新的指南。

处于 IT 外包前沿的客户和供应商正在探索一种具有“价值创造”结构的新型合作伙伴关系。在这种模式下，服务提供商愿意投资创建满足客户特定需求的独特解决方案，并通过收入分享而不是基于资源单位的定价来获得补偿。

大流行已促使许多企业客户要求其 IT 服务提供商降价，并且许多 IT 服务提供商已同意出于真正的合作伙伴关系也这样做。但随着通货膨胀，许多外包商一直在努力维持这些较低的价格。

从历史上看，当一家 IT 公司将一项职能外包时，通常期望它也能顺便解决所有人力资源挑战。然而，鉴于当今人才环境面临的严峻挑战，客户降低了“保留第三方资源”的期望。

根据 HFS Research 的调查，绝大多数 (85%) 企业计划在未来 12 到 18 个月内增加其 IT 预算，尽管主要离岸中心的流失率创历史新高。这意味着在通货膨胀经济中，服务提供商需要将价格上涨转嫁给不情愿的客户。

上海一站式IT外包服务，上海希尼亚偌信息科技有限公司专注IT领域多年，致力于IT外包、IT运维、网络维护、系统集成等多项IT外包服务，服务网点遍及上海各区，数十年来已为数百家知名企业及上市企业提供过IT技术服务。欢迎您来电咨询，我们将竭诚为您服务...