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什么是IT外包?为什么企业需要IT外包服务?

发布时间:2022-03-25 22:54 来源:www.itsr.com 点击:

  什么是IT外包?为什么企业需要IT外包服务?今天希尼亚偌小编来为您做下介绍!

IT外包

  什么是IT外包?

  IT外包服务的主要工作就是为客户承担起IT部门和IT人员的责任,提供专业IT技术支持,帮助用户专注核心业务,提升企业竞争力。

  IT外包服务范围通常为:

  1、电脑维护:根据合同规定范围对所有终端提供操作系统,办公软件,工具软件以及行业软件的安装配置,软件升级,操作指导,故障除。

  2、硬件维护:对PC机,笔记本等设备进行日常维修维护,硬件与系统故障检测,故障定位,故障排除,小规模移动,定期设备清洁保养 ,及新增设备初始配置,淘汰设备报废等服务内容。

  3、网络维护:普通路由器,交换机,等网络及新增设备的调试,安装,各种网络故障的解决,网络信息点的维护。

  4、外设维护:打印机,复印机,传真机,扫描仪等外部办公设备的故障定位,维修,调试及新设备的调试。

  5、IT资产统计:IT资产定期统计报告;(设备编号,购买时间,保修期限,详细硬件信息) IT系统维护报告(包括配置记录、维护记录、变更记录);定期服务反馈(IT系统当前运行状况分析)。

  6、服务器维护:运行日志检查,安全检查,状态监测,服务器数据备份与还原,服务器应用调试等服务。

  7、数据备份:通过软件来实现数据的指定时段指定目录的数据备份。

  为什么企业需要IT外包服务?

  1. 企业需要通过IT外包服务降低成本

  以前人力成本低,企业总觉得有钱找外包,还不如自己多雇几个人。现在不一样了,人力成本涨得太快,BAT校招的本科生一年收入都20万起了,这促使企业开始考虑外包服务。何况对企业来讲,多雇佣一个人的成本远不是发个薪水那么简单。五险一金就多了近40%的成本,再加上办公室租金、办公用品的摊销,互联网企业还通常管各种报销,以及内部饮料水果等这样那样的补贴,如此下来,企业实际付出的成本将近多了80%-100%。

  2. 好的IT外包服务会更专业

  IT外包服务就是靠这个吃饭的,不专业不行,因为客户是上帝。企业自己建个团队,也不是不行,但对员工来说,心态上是完成KPI就行了。一个是服务上帝,一个是服务KPI,积极性怎可相提并论?

  3. 现代的企业更加重视降低内部管理成本,没有更多的冗杂部门,公司可以节约很多开支。

       4.可以专心发展主业,集中精力干好主营业务。



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