某知名服装品牌集团创立于1954年，它是顶级世界内衣、女装、泳装生产厂家之一，更是时尚的奠基者。其品牌内衣具有深厚的文化内涵和惟美的艺术气息，成功地令内衣真正显示出女性的妩媚，把内衣潮流及时地带进年轻人的世界。因其高贵的风格和悠久的历史，被业内誉为内衣商品中的“劳斯莱斯”。

客户需求：

IT分为infra和app团队，且有亚太和香港等多个管理级层，希望通过引入IT外包服务商解决内部IT彼此责权模糊，信息不畅的现状；
要求IT外包服务商提供优质方案针对Mac系统所需要的IT技术支持。

希尼亚偌服务：

实施权限和流程管理；划分清晰的团队权限及职责，提供标准的流程管控，令变更管理更加清晰有序；

为客户建立统一的IT服务台+驻场服务+区域服务覆盖IT服务模式，解决了各区域IT管理混乱的局面，达到了项目集中式管理的要求。

补丁分发提供完善的变更流程，事先通知和事后记录；

管理经验丰富的希尼亚偌IT支持团队进行大量数据分析并提供管理报告，并为企业提供企业安全咨询建议。

客户收益：

为用户规划内外部IT运维管理系统，解决了各区域IT管理混乱的局面，达到了项目集中式管理。

数据安全得到极大保障。

年度IT运行报告让管理层对于本年度IT所发生的问题有全面了解，为将来IT规划与预算提供决策依据。