如果您的设备偶尔无法正常启动，您可以参考以下步骤解决。下面我们一起来看看吧。

在这种情况下，我们可以先尝试更新杀毒软件。还建议更新您的 Windows 系统。

此外，外围设备可能会干扰 Windows 启动过程，因此下一步是删除所有外围设备。

对于台式机，您还需要卸下显示器、鼠标和键盘。然后取出电源适配器和电池。长按电源键15秒左右，然后将适配器和电池接回电脑，重启电脑看问题是否解决。

如果问题仍然存在，请尝试运行诊断硬件测试以查看硬件是否有故障。

将电脑 BIOS 重置为原始出厂默认状态也是方法之一。重启电脑，打开电脑，看到戴尔Logo后，按F2几次进入BIOS界面。不同的系统版本会有不同的重置步骤。

对于大部分较新版本的系统，可以直接点击LOAD DEFAULTS选项，然后退出即可完成。

另一种是点击恢复设置按钮，然后退出。

对于旧版本，需要使用键盘上的 F9 键启动加载默认值的步骤，确认后退出。

下一个方法是通过Windows恢复环境（Windows Recovery Environment）重置Windows 10系统并重新安装损坏的系统文件。正常情况下，在第三次启动尝试失败后，Windows 10 系统会自动进入系统恢复环境。

在选择选项的界面，点击疑难解答，选择重置此计算机，选择保留我的文件，然后选择您的帐户，输入相应的密码，然后选择继续重置。

如果问题仍然存在，请尝试将计算机恢复到其原始出厂状态。

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